بين الاختراق والحماية ماهي استراتيجيات التحكم بعالمك الرقمي

تعرضت سارة (30 عاماً) للابتزاز بعد أن باعت هاتفها القديم لصاحب محل يعمل في صيانة وشراء الهواتف النقالة. لم تكن تعلم أن هذه الخطوة ستغير حياتها بشكل مفاجئ، حيث اشترى الهاتف شخص يشتري الهواتف المستعملة ويعمل على استرجاع ملفاتها. باستخدام برامج متخصصة، تمكن هذا الشخص من استرجاع الصور والمحتوى الشخصي الذي كانت تظن أنه تم حذفه. سرعان ما بدأ يهددها بتسريب هذه الصور والفيديوهات إذا لم تدفع له مبلغاً مالياً.

هذه القصة ليست نادرة، بل هي واقع يعيشه الكثيرون بسبب قلة الوعي حول كيفية حماية البيانات الشخصية عند التخلص من الأجهزة. مع تطور التكنولوجيا، أصبح من السهل استرجاع البيانات حتى بعد محاولات حذفها. وهذا ما يجعل حماية البيانات وحذفها بشكل آمن أمراً بالغ الأهمية، خاصة عندما نقرر بيع أجهزتنا أو استبدالها.

جاءت هذه الممارسات نتيجة عن عدم دراية في كيفية التعامل الآمن مع هذه الادوات والاجهزة الرقمية وتنعكس بشكل سلبي على المستخدم في حال لم يتم التأكد من أهمية حذف البصمة الرقمية الخاصة بالمستخدم.

تقول “وئام عبد القادر” إعلامية وبود كاستر من ريف حلب، لم افكر يوماً في بيع الجوال الخاص بي، لطالما كنت حريصة على حماية بياناتي ومعلوماتي الشخصية، وأفضل أن اتلف الاجهزة الخاصة بي على ان ابيعها، وأدرك أن الوضع مختلف بالنسبة للرجل، لكن أنا على دراية بمخاطر عدم الاكتراث لأمن البيانات، وتتابع دائما هناك تخوف أن يكون المشتري يعمل على اعادة البيانات والمعلومات السابقة كالصور والفيديوهات، واعتبر الهاتف مرتبط بهويتي وجزء لا يتجزأ من شخصيتي، لذلك أفضل أن أعطيه لأطفالي، خشية من سرقة أو الحصول على بياناتي الخاصة والتلاعب بها.

تقول حنين السيد أخصائية الأمن الرقمي: البصمة الرقمية هي جميع الآثار التي تتركها أثناء استخدامك للإنترنت أو الأجهزة الذكية، وتشمل بيانات تسجيل الدخول، الصور، الرسائل، الملفات المخزنة، سجل التصفح، ومعلومات الموقع الجغرافي. وحتى بعد حذف الملفات أو إعادة ضبط المصنع، قد تبقى بعض هذه البيانات قابلة للاسترجاع إذا لم يتم حذفها بشكل آمن.

وبحسب مقال تم نشره في موقع سلامتك: أصبحت عملية استبدال الأجهزة الإلكترونية والتخلص منها تحديداً الهواتف الذكية أمراً معتاداً، لكن غالباً ما يتم تجاهل كيفية التخلص الآمن منها، وخاصة أنه يحتوي على أجزاء من حياتنا الخاصة مخزنة بداخله، مثل الصور الشخصية، والرسائل الخاصة، وصولاً إلى معلومات بنكية وتفاصيل حساسة، تشمل أحياناً بيانات العمل ومعلومات سرية.

ومحاولة التخلص من الهواتف القديمة بطريقة غير صحيحة يمكن أن تعرضك لخطر استرجاع البيانات حتى بعد حذفها أو إجراء ضبط المصنع. ليتمكن الجميع من إتلاف هذه الأجهزة بطريقة آمنة تحمي الخصوصية.

أثر البيانات الخفي لا يزول على الأجهزة

وتتابع أخصائية الأمن الرقمي هناك العديد من الحالات التي تعرض فيها أشخاص للابتزاز بسبب صور، أو رسائل خاصة استرجعها أشخاص اشتروا هواتفهم المستعملة. في بعض الحالات، تمت سرقة الهويات عبر استعادة بيانات حسابات قديمة، مما سمح للمهاجمين بالوصول إلى الحسابات البنكية، أو منصات التواصل الاجتماعي. ويمكن لأي شخص لديه معرفة بسيطة في الأمن الرقمي أن يستخدم أدوات متاحة على الإنترنت لاسترجاع البيانات المحذوفة. برامج مثل Recuva أو EaseUS Data Recovery قادرة على استرجاع الصور، الفيديوهات، وحتى بعض الملفات المشفرة، إذا لم يتم حذفها بشكل آمن.

إعادة ضبط المصنع تقوم فقط بحذف الفهرس الذي يشير إلى مكان البيانات، لكنها لا تمسحها فعليًا. أي أن البيانات تبقى على ذاكرة التخزين، ويمكن استرجاعها باستخدام برامج متخصصة. لحذف البيانات نهائيًا، يجب استخدام التشفير أو تطبيق تقنيات الكتابة العشوائية فوق البيانات القديمة. وتشفير الهاتف قبل اعادة ضبط المصنع يعمل على طبقة حماية اضافية وعندما يكون الهاتف مشفرًا، حتى لو حاول أحدهم استرجاع البيانات، ستظهر له على شكل بيانات غير مفهومة (Encrypted Garbage). جميع الهواتف الحديثة بنظام أندرويد وآيفون تدعم التشفير تلقائيًا، ولكن يفضل تفعيله يدويًا قبل مسح البيانات.

وبحسب دليل الأمان الرقمي للمدافعين/ات ومؤسسات حقوق الإنسان ينبغي لنا محو آثار أنشطتنا على أجهزتنا بإزالة سجل الأنشطة عن الجهاز والتصدي لأي برمجيات خبيثة للحفاظ على جودة أداء أجهزتنا. من الصعب العثور على هذه الملفات وإزالتها بأمان. تحتفظ متصفحات الويب التي نستخدمها نصوص، وصور، وملفات تعريف الارتباط، ومعلومات، والبيانات الشخصية المستخدمة لملء نماذج التسجيل عبر الانترنت وسجل المواقع الإلكترونية التي نزورها،  يضيء القسم المخصص لمتصفح Firefox على المزيد عن تلك البيانات، وكيفية حذفها في كثير من الأحيان تحفظ أجهزتنا والتطبيقات الموجودة عليها نسخة مؤقتة من الملفات التي نعمل عليها بحيث إذا تعطل الجهاز أو انقطاع التيار الكهربائي لا نفقد كل شيء مثلا إذا حذفنا الملف الذي نعمل عليه، فإن ما يحذف هو النسخة الحالية منه لكن جهازنا يبقي على الملفات المؤقتة الأقدم منه بطرق يصعب العثور عليها وإزالتها دون أدوات خاصة تحفظ التطبيقات والأجهزة أيضا كافة انواع الاختصارات الاخرى لتسهيل حياتنا بما في ذلك ما تنسخه إلى الحافظة.

الأخطاء الشائعة عند بيع الأجهزة

وفي هذه السياق يخبرنا “فادي الحسن” وهو يعمل بائع للجوالات في احدى المحال بمدينة اعزاز ويقول عندما يصلني جوال مستعمل اتأكد من صاحب الجوال من حذف كل البيانات الشخصية والتحقق من وجود بطاقة ذاكرة أو ثيم داخل الجوال فيما بعد اقوم بإجراء ضبط مصنع للهاتف لضمان حذف أي محتوى خاص بالمستخدم.

ومن الأخطاء الشائعة التي يتجاهلها المستخدمون هي التالي:

• عدم تسجيل الخروج من الحسابات (Google، iCloud، التطبيقات المالية).
• عدم تشفير الجهاز قبل إعادة ضبط المصنع.
• عدم إزالة بطاقة الذاكرة الخارجية أو شريحة الهاتف
• الاكتفاء بإعادة ضبط المصنع دون استخدام أدوات حذف آمنة.
• ترك بيانات حساسة مثل الصور أو المستندات أو رسائل البريد الإلكتروني مخزنة دون مسحها بشكل آمن.

طرق امنة لحذف بياناتك

في ضوء ما تقدم، ينبغي على كل مستخدم وضع جدول زمني منتظم لمحو المضامين غير المستخدمة من ذاكرة الهاتف على نحوٍ آمن، لضمان إزالة الملفات الحساسة عن أجهزتنا، أو محركات الأقراص الثابتة، أو شرائح الذاكرة، او وحد نقل وتخزين البيانات أو بطاقة الذاكرة القابلة للإزالة من الكاميرات والهواتف المحمولة أو مشغلات الموسيقى المحمولة او اي جهاز اخر يحفظ معلومات حساسة.

ومن أنواع البيانات التي قد تكون عرضة للسرقة بنسبة كبيرة الصور والفيديوهات الشخصية بالإضافة لبيانات الحسابات الشخصية (جوجل، فيسبوك، واتساب، تيليجرام)، رسائل البريد الإلكتروني، بيانات الدفع والتطبيقات المالية، الملفات والمستندات المخزنة في الهاتف

وفي حال كانت لديك الرغبة في بيع الهاتف الخاص بك من المهم جدا اتباع النصائح الوقائية التي تضمن سلامتك وحماية بياناتك الخاصة بالبداية يجب ملء ذاكرة الجهاز بملفات غير مهمة، كالتقاط صور عشوائية أو تسجيل مقاطع فيديو حتى تمتلئ الذاكرة. بعد ذلك، القيام بإعادة ضبط المصنع مرة أخرى. هذا يجعل من الصعب استرجاع البيانات الأصلية. ويمكنك الاستعانة  بتطبيق الحذف الآمن للأندرويد مثل  iShredder .والايفون لا تحتاج إلى برامج إضافية، فقط تأكد من تشغيل Find My iPhone وإعادة ضبط المصنع، حيث تقوم أجهزة iOS بتشفير البيانات تلقائيًا. بالإضافة للتأكد من تسجيل الخروج من كافة الحسابات الشخصية على الهاتف، بما في ذلك البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والحسابات المالية إذ أن هذه الخطوة تمنع أية إمكانية للوصول إلى حساباتك، حتى لو استعاد شخص ما الهاتف.

من المهم التأكد من إزالة جميع التطبيقات غير الضرورية ومسح أية بيانات مرتبطة بها لأن بعض التطبيقات تحتفظ بالبيانات حتى بعد حذفها، ويمكن التخلص من الهواتف بطريقة التدمير الفيزيائي من خلال الحرق أو التحطيم الجيد، إذا كان الجهاز تالفاً بشكل لا يسمح باستخدامه أو عند الرغبة بالتخلص منه نهائياً لسبب آخر، يعد التدمير الفيزيائي من أقوى الطرق لضمان عدم استرجاع أية معلومات.